Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Кожен виріб PRIGRIZ створюється вручну в єдиному екземплярі з преміальних матеріалів. Ми прагнемо, щоб покупка приносила вам виняткове задоволення та ідеально відповідала вашим очікуванням. Порада перед покупкою: Якщо ви сумніваєтеся щодо розміру, посадки, відтінку пряжі чи відчуття фактури на дотик, наполегливо рекомендуємо замовляти виріб з післяплатою. Це дозволить вам особисто оглянути та приміряти річ безпосередньо у відділенні перевізника. Загальні правила обміну та повернення Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти виріб протягом 14 днів з моменту отримання. Повернення або обмін можливі за дотримання таких умов: Виріб не був у вжитку та не має слідів використання (збережено первинну форму, відсутні затяжки, сторонні запахи, деформації чи кошлатість). Збережено повну комплектацію, оригінальну упаковку, фірмові ярлики та заводське маркування. Наявний документ, що підтверджує купівлю (чек або товарно-транспортна накладна). Обмеження щодо повернення та обміну Зверніть увагу, що відповідно до законодавства України та специфіки авторського ручного виробництва, ми змушені відмовити в обміні або поверненні у таких випадках: Вироби, що мають сліди користування або втратили товарний вигляд. Предмети особистої гігієни, натільна білизна, купальні костюми та топи (згідно з постановою КМУ № 172). Індивідуальні замовлення, виконані за персональними мірками чи побажаннями заказника. Вироби, пошкоджені або модифіковані після покупки (за винятком підтвердженого виробничого браку). Зміна стану чи кольору матеріалу через зовнішній вплив (некоректний догляд, прання, контакт із хімічними речовинами, хлорованою водою басейну чи парфумами). Звернення після закінчення 14-денного терміну з дня продажу. Пошкодження внаслідок форс-мажорних обставин. Ми завжди відкриті до діалогу та цінуємо вашу довіру. Якщо у вас виникли запитання щодо розмірів чи догляду, будь ласка, зв'яжіться з нами перед оформленням замовлення. PRIGRIZ — турбота про кожну деталь.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.