Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Каждое изделие PRIGRIZ создается вручную в единственном экземпляре из премиальных материалов. Мы стремимся, чтобы покупка доставляла вам исключительное удовольствие и идеально соответствовала вашим ожиданиям. Совет перед покупкой: Если вы сомневаетесь относительно размера, посадки, оттенка пряжи или ощущения фактуры на ощупь, настоятельно рекомендуем заказывать изделие с наложенным платежом. Это позволит лично осмотреть и примерить вещь непосредственно в отделении перевозчика. Общие правила обмена и возврата Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть или обменять изделие в течение 14 дней с момента получения. Возврат или обмен возможны при соблюдении следующих условий: Изделие не было в употреблении и не имеет следов использования (сохранена первичная форма, отсутствуют затяжки, посторонние запахи, деформации или лохматость). Сохранена полная комплектация, оригинальная упаковка, фирменные ярлыки и заводская маркировка. Имеющийся документ, подтверждающий покупку (чек или товарно-транспортная накладная). Ограничения возврата и обмена Обратите внимание, что в соответствии с законодательством Украины и спецификой авторского ручного производства мы вынуждены отказать в обмене или возврате в следующих случаях: Изделия, имеющие следы использования или потерявшие товарный вид. Предметы личной гигиены, белье, купальные костюмы и топы (согласно постановлению КМУ № 172). Индивидуальные заказы, исполненные по персональным меркам или пожеланиям заказника. Изделия, поврежденные или модифицированные после покупки (кроме подтвержденного производственного брака). Изменение состояния или цвета материала из-за внешнего воздействия (некорректный уход, стирка, контакт с химическими веществами, хлорированной водой бассейна или духами). Обращение по истечении 14-дневного срока со дня продажи. Повреждения вследствие форс-мажорных обстоятельств. Мы всегда открыты к диалогу и ценим ваше доверие. Если у вас возникли вопросы по размерам или уходу, пожалуйста, свяжитесь с нами перед оформлением заказа. PRIGRIZ – забота о каждой детали.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.